Términos de Uso

Última actualización: abril 2026

Estos términos regulan el uso del servicio Gestio. Al crear una cuenta o usar nuestro servicio, aceptás estos términos. Te recomendamos leerlos completos.

Gestio es un servicio operado por sus titulares responsables con base en la República Argentina. A los efectos de estos términos, las referencias a "nosotros", "Gestio" o "la empresa" se entienden hechas a dichos titulares responsables.

Resumen rápido: Gestio es un ERP/CRM por suscripción. Tenés 14 días gratis sin tarjeta. Los datos que cargás son tuyos. Podés exportarlos o cancelar cuando quieras. Cobramos por mes adelantado. Si no cumplís estos términos podemos suspender tu cuenta. Las leyes argentinas se aplican.

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta en Gestio, marcar la casilla de aceptación de términos, o usar el servicio de cualquier manera, aceptás quedar obligado por estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Si aceptás los términos en nombre de una empresa u organización, declarás tener autoridad para hacerlo y obligás a esa entidad al cumplimiento.

2. Qué es Gestio

Gestio es un servicio de software como servicio (SaaS) que provee una plataforma web para gestión de inventario, ventas, clientes, proveedores, caja y reportes, dirigida principalmente a pequeños y medianos comercios en Argentina.

El servicio se brinda sobre una base de disponibilidad razonable y puede presentar interrupciones, errores o limitaciones propias de los servicios tecnológicos en línea. Trabajamos para mantener una disponibilidad razonable, pero no garantizamos un nivel específico de uptime.

Gestio es una herramienta de gestión y no constituye asesoramiento contable, impositivo, financiero ni legal. El usuario es responsable de validar la información generada por el sistema y de cumplir con sus obligaciones fiscales, contables y regulatorias frente a los organismos competentes.

3. Tu cuenta

3.1 Requisitos

3.2 Seguridad

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de adoptar medidas razonables de seguridad sobre los dispositivos desde los que accede al servicio. Si sospechás acceso no autorizado a tu cuenta, avisanos a hola@gestioteam.com de inmediato para tomar las acciones que correspondan.

3.3 Una cuenta por negocio

Cada cuenta de Gestio está pensada para un solo negocio. Si gestionás varios, necesitás cuentas separadas (o un plan multi-negocio si en el futuro lo ofrecemos).

4. Período de prueba gratis

Ofrecemos 14 días de prueba gratuita al crear tu cuenta. Durante este período tenés acceso completo al plan Pro sin necesidad de ingresar tarjeta de crédito.

Al finalizar los 14 días, si no contratás un plan pago, tu cuenta pasa a un estado de "solo lectura" durante 30 días adicionales (podés ver tus datos pero no agregar nuevos), y luego podremos eliminarla conforme a nuestras políticas de retención de datos. Te avisamos por email antes de cada paso para que puedas exportar tu información o regularizar la cuenta.

5. Planes y pagos

5.1 Planes

Ofrecemos planes mensuales con distintos niveles de funcionalidades y límites. Los precios y características vigentes están publicados en gestioteam.com. Los precios pueden modificarse, pero te avisamos con al menos 30 días de anticipación antes de aplicar el cambio a tu cuenta.

5.2 Métodos de pago

Aceptamos: MercadoPago, tarjeta de crédito y débito, transferencia bancaria, y efectivo (Pago Fácil / Rapipago). Los pagos se realizan por adelantado al inicio de cada período mensual.

5.3 Facturación

Emitiremos la documentación fiscal correspondiente conforme a la normativa aplicable. Al contratar un plan pago, podremos solicitarte los datos fiscales necesarios para esa emisión.

5.4 Falta de pago

Si un pago falla y no se regulariza en 7 días corridos, suspendemos el acceso a tu cuenta. Tus datos se mantienen guardados durante 60 días para que puedas regularizar y volver a usarla. Pasados 60 días sin pago, podemos eliminar la cuenta.

6. Cancelación y reembolsos

6.1 Cancelación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o escribiendo a hola@gestioteam.com. La cancelación es efectiva al final del período facturado vigente — seguís teniendo acceso hasta esa fecha.

6.2 Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240)

Si sos consumidor final: conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés 10 días corridos desde la fecha de contratación para arrepentirte y solicitar la devolución total del importe pagado, sin necesidad de justificar motivo. Para ejercer este derecho, escribinos a hola@gestioteam.com.

6.3 Reembolsos generales

Fuera del derecho de arrepentimiento, como criterio general no realizamos reembolsos parciales por meses no usados, salvo disposición legal aplicable o acuerdo expreso entre las partes. Si cancelás a mitad de mes, normalmente no se devuelve la fracción.

7. Tus datos y propiedad

7.1 Tus datos son tuyos

Los productos, ventas, clientes, proveedores y demás información que cargás en Gestio te pertenece. Vos sos el dueño y nosotros somos solo el custodio técnico.

7.2 Exportación

Podés exportar tus datos en formato CSV o JSON cuando quieras desde la sección de configuración. Si cancelás tu cuenta, te damos un plazo razonable (mínimo 30 días) para descargar tu información antes de eliminarla.

7.3 Licencia que nos otorgás

Al cargar datos en Gestio, nos otorgás una licencia limitada y no exclusiva para alojarlos, procesarlos y mostrarlos exclusivamente con el fin de prestarte el servicio. Esta licencia termina cuando borrás los datos o cancelás tu cuenta.

8. Uso aceptable

Te comprometés a NO usar Gestio para:

El incumplimiento de estas reglas puede llevar a suspensión inmediata sin reembolso.

9. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, logos, marcas, textos y demás elementos de Gestio son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Argentina e internacionales. La suscripción no transfiere ningún derecho sobre estos elementos — solo te concede una licencia de uso del servicio mientras esté vigente.

10. Disponibilidad y modificaciones del servicio

Trabajamos para mantener una disponibilidad razonable del servicio, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, problemas técnicos o causas de fuerza mayor. No garantizamos un nivel específico de uptime y no aplicamos compensaciones por downtime salvo que se trate de planes con SLA expreso pactado por escrito.

Nos reservamos el derecho de modificar, agregar o eliminar funcionalidades del servicio. Si alguna modificación afecta significativamente lo contratado, te avisamos por email con anticipación razonable.

10.1 Soporte

Brindamos soporte técnico por los canales que indiquemos oficialmente (actualmente, principalmente por email a hola@gestioteam.com). Gestio no garantiza tiempos específicos de respuesta ni disponibilidad horaria del soporte, salvo acuerdo expreso por escrito en planes con SLA.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley argentina, nuestra responsabilidad total derivada de o relacionada con el servicio se limita al monto pagado por vos en los 12 meses anteriores al hecho que motivó el reclamo.

Dentro de los límites permitidos por la ley argentina, nuestra responsabilidad no se extiende a:

Esta cláusula no limita responsabilidades que por ley argentina no puedan ser excluidas (dolo, culpa grave, daños al consumidor por defectos del servicio, etc.).

12. Indemnización

Dentro de los límites permitidos por la ley argentina, te comprometés a mantenernos indemnes frente a reclamos de terceros que deriven, de manera directa, del uso indebido o ilícito que hagas del servicio o del incumplimiento doloso o gravemente culposo de estos términos. Esta indemnidad no aplica a hechos atribuibles a Gestio.

13. Terminación

Estos términos rigen mientras tengas una cuenta activa. Cualquiera de las partes puede terminar la relación:

Tras la terminación, las cláusulas que por su naturaleza deben sobrevivir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable, etc.) seguirán en vigor.

14. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el producto, prácticas comerciales o legislación. Si los cambios son materiales, te avisamos por email con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la fecha efectiva del cambio implica aceptación de los nuevos términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de o relacionada con estos términos o el servicio será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo disposición legal protectoria aplicable al consumidor que establezca un fuero distinto.

Si sos consumidor final (Ley 24.240), también podés iniciar reclamos ante Defensa del Consumidor de tu jurisdicción o utilizar el sistema de Ventanilla Única Federal (VOLAF) cuando esté disponible.

16. Disposiciones generales

17. Contacto

Para dudas sobre estos términos:

Gracias por elegir Gestio. Estamos para ayudarte a hacer crecer tu negocio.